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新氧计划-高潜人才管理能力训练营
第17任务： 客服服务管理
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任务列表
第1任务： 【认知】不会设目标一开始就输了
第2任务： 【测试】目标漫谈
第3任务： 学习区与绩效区
第4任务： 【测试】学习区与绩效区
第5任务： 【问卷】自我梳理问卷
第6任务： 第一我们的故事1_1
第7任务： 第二客户故事
第8任务： 第三员工故事_1
第9任务： 企业文化答疑
第10任务： 《中心运营管理宝典》V1(初稿）
第11任务： 【中心负责人】OST岗位说明书
第12任务： 【治疗师】OST岗位说明书
第13任务： 【客服专员】OST岗位说明书
第14任务： 【中心人力行政专员】OST岗位说明书
第15任务： 课程管理-吕世康
第16任务： 教务管理规范
第17任务： 客服服务管理
第18任务： 客户投诉管理-温玉龙
第19任务： 运营基础模块答疑
第任务： 新氧计划2期运营基础答疑workshop0811（Ris答）
第任务： 新氧计划2期运营管理基础答疑workshop
第20任务： 01-管理者角色认知和转变
第21任务： 【测试】管理者角色认知
第22任务： 【反思】学习心得与体会
第23任务： 【导引】案例说明
第24任务： 管理案例
第25任务： 案例分析
第26任务： 【练习】确认我的学习目标
第任务： 《管理者角色认知和转变》workshop
第27任务： 2-目标管理与计划制定
第28任务： 【测试】目标设定
第29任务： 【练习】实践计划
第30任务： 【反思】实践反思
第任务： 目标管理与计划制定workshop
第31任务： 3.1-任务委派
第32任务： 【计划】实践计划
第33任务： 【执行】实践反思
第34任务： 3.2-别让猴子跳回背上
第任务： 《高效执行》workshop
第35任务： 4-绩效回顾与跟踪反馈
第36任务： 【计划】实践计划
第37任务： 【反思】实践反思
第任务： 《绩效回顾与反馈》workshop
第38任务： 5.1-员工辅导
第39任务： 【实践】实践计划及反思
第40任务： 【测试】GROW问题测试
第41任务： 5.2-解决问题的提问力
第任务： 员工辅导
第42任务： 6-高效沟通
第任务： 《高效沟通》workshop
